株式会社テレコメディア
- Sales Partner
弊社は1981年に創業し、長きにわたり国内コールセンター業界の草分け的存在として活動している企業です。
通信販売受付業務やカスタマーサポートといったアウトソーシング事業をはじめ、近年では外国人のお客様対応を必要とする企業や店舗を対象とした多言語コールセンターサービスを展開し、商業施設・宿泊施設・飲食店等をはじめとする多くのお取引先様にご利用いただいております。
また、高い応対品質を維持するための人材育成にも力を入れており、常にお客様にとって安心感と満足感を提供できる企業であり続けることを理念として掲げております。
2017年からはAIソリューションの分野にも参入し、従来のコールセンターサービスの領域を更に広げたサービス展開を行っております。
サービス内容
弊社が提供するAIソリューションの一部をご紹介します。
- ・RoBoCo FAQ
コールセンター運営のナレッジを活かした多言語対応（英語・中国語・韓国語）の対話型AI FAQソリューションです。
社内や社外からのお問い合わせ対応を自動化することによる業務効率改善などにお役立ていただけます。 - ・RoBoCo Search
貴社ホームページの有用性向上を実現するための次世代サイト内検索ソリューションです。
膨大な情報量を有するサイト内においても閲覧者が容易に目的の情報を探し当てることが可能となります。 - ・RoBoCo Speech
人間の肉声に近い発音を得意とする音声合成ソリューションです。
テキストデータを文章として解析し、自然な句切りや抑揚を付けて音声データを生成することができます。