OMNIS
コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス
サービス概要
Google Cloud Platform™ の機械学習のエンジンを利用して コンタクトセンター向けに音声認識・ディープラーニング機能を クラウドサービスとして提供いたします。
サービスの特徴
- オンプレミスに比べ１/５のコストで導入可能
- 利用した分だけ従量課金なので低コストで運用が可能
- FAなどの作成処理時間を短縮できます。
- 翻訳もできて英語を含む110以上の言語と方言に対応
サービスの用途
- 音声認識による店舗CS改善
- オペレータの業務効率化
- 議事録としても使用可能