顧客体験を向上させるSaaSプラットフォーム

KARTEは、サイトやアプリの訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、 一人ひとりに合わせた体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。

 

サービスの特徴

KARTE Insightは独自のリアルタイム解析エンジンにより、最新のユーザーの解析結果を計算し、 結果に応じたアクションを決定するまでを1秒以内に実現します。 これにより、刻一刻と変わる顧客の状況や行動に、その場で瞬時に合わせることが可能になります。また、顧客データや行動データなど社内外に点在するデータをKARTE Datahubに統合して、アクションまでをワンストップに繋ぎます。 データの分析や可視化はもちろん、ウェブ接客などのサイト上のアクション、 サイト外でのあらゆる顧客接点で、よりきめ細やかな体験の提供が可能になります。

 

サービスの主な用途

ウェブマーケティング、CDP、CX、MA、ウェブ接客、CRM

 

 

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